FAQ

A chaque fois que vous cliquez pour un animal, cela génère une impression publicitaire. Cette impression publicitaire est délivrée par un annonceur qui a décidé de payer pour être sur notre site.

Pour 1000 clics effectués, nos sponsors publicitaires reversent 50 cts à l'animal du lundi au jeudi.

Du vendredi au dimanche, nos sponsors publicitaires doublent le reversement. Ainsi, pour 1000 clics effectués, ce sont 1 € qui est reversé à l'animal.

Vous pouvez cliquer 1 fois pour chaque animal et chaque jour. Lorsque le clic est effectué pour un animal, vous verrez apparaitre un message indiquant que vous pouvez revenir cliquer le lendemain.

Pour cela, rien de plus simple : nous vous invitons à vous inscrire au Rappel Automatique. Ainsi, chaque matin, vous recevrez dans votre boite email un message vous rappelant de cliquer pour les animaux et vous permettant de le faire directement sans passer par une recherche de notre site sur internet.

Il se peut que cela provienne tout simplement de votre navigateur. Si vous avez Internet Explorer 6, 7 et 8 plus particulièrement, cela est dû à la version de ce navigateur. De base, Internet Explorer est un navigateur capricieux qui a la particularité d'avoir des versions incompatibles entre elles. Aussi, nous ne pouvons que vous conseiller de passer sur Mozilla Firefox ou Google Chrome. Si toutefois le problème persiste, nous vous invitons à nous contacter par mail en nous détaillant au maximum le problème rencontré.

Vous avez peut-être installé un bloqueur de publicité qui vous empêche de regarder les vidéos. Dans ce cas, nous vous invitons à autoriser notre site dans les paramètres de votre bloqueur de publicité. Il se peut également que vous ayez un problème avec votre navigateur internet. Dans ce cas, nous ne pouvons que vous conseiller de naviguer sur notre site avec Google Chrome, navigateur bien plus performant.

Les vidéos sponsorisées sont un nouveau format qui existe sur le territoire français. Il se peut que vous n'ayez pas en permanence de vidéos sponsorisées. Cela est normal, pas d'inquiétude. C'est tout simplement parce que le stock mis en place par l'annonceur est épuisé. Nous vous invitons donc à retenter votre chance à un autre moment.

Vous pouvez regarder jusqu'à 30 vidéos par animal et ce, chaque jour.

Partant du principe que vous êtes intéressés par la vidéo, nous vous invitons à la regarder entièrement.

Pour 1 000 vidéos vues, nos sponsors publicitaires reversent 0,50 € à l'animal du lundi au jeudi.

Du vendredi au dimanche, nos sponsors publicitaires doublent le reversement. Ainsi, pour 1000 vidéos vues, 1 € est reversé à l'animal.

Actuanimaux est un site internet de crowdfunding animé par 3 personnes. Nicolas, Sophie, Isabelle s'en occupent à mi-plein pour le mettre à jour mais aussi sont en relation permanente avec les internautes et avec les associations partenaires pour les réponses aux mails, les enquêtes, la rédaction des fiches des animaux, le suivi des animaux, etc. Pour assurer cette activité, permettre aux internautes de cliquer, contribuer à sauver chaque année plusieurs centaines d'animaux, nous devons chaque mois assumer la location de serveurs, les services d'un informaticien, d'une plate-forme d'envoi de mails, etc. Afin de pouvoir rembourser les frais engagés pour le site, nous faisons comme le font actuellement toutes les structures de protection animale (qu'elles soient association ou entreprise), nous prélevons un pourcentage sur les ressources générées par le site (publicités, appels, vidéos, etc.) pour permettre au site de continuer sa mission première : sauver les animaux MAIS AUSSI (et surtout) suivre les animaux et les associations dans le temps.

Une association et une entreprise ont 2 statuts bien différents. Créer un site comme le nôtre au statut associatif est totalement impossible. Pourquoi ? Tout simplement car nous générons de la publicité (ce que les impôts appellent communément des recettes commerciales). Or, une association ne peut pas générer de recettes commerciales au-delà de 30 % de son budget annuel. Le statut associatif nous limiterait donc dans notre action. Sinon, l'association peut tomber dans la catégorie "marchands" et donc être en concurrence déloyale avec le secteur marchand mais aussi se voir infligé une amende importante : rembourser 25 % de toutes les sommes perçues + une contravention de la part des services fiscaux. Dès que nous avons su que les sommes générées par la publicité permettraient de sauver beaucoup d'animaux mais nous feraient dépasser les limites imposées pour une association, alors, nous avons décidé d'avoir recours au statut entreprenarial. C'est la garantie pour nous de sauver plus d'animaux et, en professionnalisant une activité de protection animale, d'avoir un plus large accès aux annonceurs et aux médias.

Il suffit pour cela de nous envoyer un mail à contact@actuanimaux.com qui sera lu par notre équipe.

Les associations sont sélectionnées sur la base des documents officiels qu'elles nous fournissent, de justificatifs que nous demandons et d'enquêtes que nous effectuons, pouvant aller jusqu'à un déplacement inopiné dans leurs locaux. Nous sommes également attentifs aux témoignages des personnes ayant eu affaire à nos partenaires pour des sauvetages, des adoptions etc. ce qui nous permet de réagir rapidement si un changement, une défaillance devait nous contraindre à renoncer à un partenariat parceque nous considérons que la démarche de protection animale n'est pas suffisante au regard de nos critères. 

Nous demandons donc aux associations : 

- leurs statuts 

- la publication au Journal Officiel : nous n'acceptons pas d'association ayant moins d'un an d'existence. Beaucoup d'associations se créent et demandent tout de suite de l'argent aux sites de collectes sans avoir vraiment fait leurs preuves. Or, comment un site responsable peut-il accepter une association sans avoir le recul nécessaire sur ses actions, son sérieux, sa gestion aussi bien des moyens que des animaux dont elle a pris la responsabilité ? Il serait trop facile (cela s’est déjà produit) juste de se constituer en association juste le temps d’une collecte puis de disparaitre. 

- leur bilan moral : cela nous permet de connaître l'action de l'association dans la protection animale, savoir comment elle agit et comment elle fonctionne. 

- leur bilan financier : il nous permet de comprendre comment l'association gère ses fonds (ce qui ne veut pas dire que nous refusons une association temporairement dans le rouge). 

- leur engagement par la signature d’une charte éthique définissant un certain nombre de critères assurant des garanties sur le long terme pour la protection des animaux pris en charge. 

Notre équipe ayant 15 ans d'ancienneté dans la protection animale, nous activons notre réseau pour être certains de ce qu'avance l'association lorsque nous avons des doutes. Nous pouvons également, lorsque nous le jugeons nécessaire, envoyer une personne sur place pour vérifier l'exactitude des faits transmis par le bureau de l'association qui souhaite devenir partenaire. L'association partenaire devra alors accepter un certain nombre de conditions : donner des nouvelles des animaux, accepter la visite inopinée d'une personne mandatée par Actuanimaux, etc... L'association devra être déclarée sur le territoire français pour que nous puissions la contrôler à tout moment.

Là aussi, la rigueur est de mise pour notre équipe. Nous demandons à l'association avant toute publication de nous transmettre les factures et/ou devis en lien avec l'animal ; le numéro d'identification et/ou carte d'identification pour être certain que l'animal présenté soit bien celui qui sera pris en charge par notre site ; la copie de la carte de propriété pour les chevaux : l'association doit garder 100 % de la propriété des chevaux pour éviter tous les scandales et autres arnaques aux urgences boucheries comme on a pu le voir sur le net ; l'association ne devra pas être ni pro-euthanasie ni encourager l'acharnement thérapeutique. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre charte éthique.

Les fonds collectés sont reversés le jour même de la finalisation de la collecte.

Seules les associations peuvent proposer des animaux en parrainage sur notre site. En effet, pour des raisons de suivi des animaux, nous ne pouvons travailler qu'avec des associations. Nous ne pouvons pas travailler avec les particuliers.

Pour adopter un animal présenté sur notre site, nous vous invitons à contacter directement l'association dont vous trouverez les coordonnées en bas de la fiche de l'animal. Actuanimaux ne s'immisce en aucun cas dans les adoptions. Chaque association a ses propres règles et nous les respectons.

Oui, bien entendu, comme toute solution, le financement participatif comporte des risques. Ceci dit, Actuanimaux fait en sorte de réduire les risques en raison des étapes de vérification qu'elle met en place.

Oui absolument, l’inscription est totalement gratuite.

Le paiement par carte bancaire, par chèque et par virement bancaire sont les 3 moyens de paiement disponibles.

L'association accède uniquement à votre pseudo, à votre adresse email, votre adresse postale et au montant de votre contribution. 
Vos informations bancaires restent cryptées chez STRIPE, notre prestataire de service de paiement. 
Notre base de données est déclarée à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) conformément à la réglementation en vigueur.

Les fonds récoltés sont reversés à l'association.

Pour obtenir un reçu suite à votre don, il faut que l'association soit reconnue d'intérêt général. Pour savoir si une association est reconnue d'intérêt général, il suffit de vous rendre en bas de la fiche de l'animal. En dessous du nom de l'association, si la mention "Reconnue d'intérêt général" apparait, c'est que vous recevrez un reçu fiscal pour votre don. Sinon, cela voudra dire que l'association n'est pas reconnue d'intérêt général et n’est pas habilitée à délivrer des reçus fiscaux.

Il n'est plus possible de faire un don par Paypal. Pourquoi ? Car nous avons pour obligation de sécuriser les fonds que vous nous transmettez pour les associations. Nous sommes obligés de les cantonner - de les bloquer sur un compte - et que personne n'y touche.

Paypal ne peut pas nous offrir, vous offrir de telles garanties actuellement et c'est pourquoi nous avons dû abandonner ce moyen de paiement.

Le site prélève une commission de 17%TTC sur les dons. Pourquoi ? 

Nous devons préciser que nous ne faisons pas tout à fait le même travail que les autres sites de collectes de fonds/crowdfunding et que nos critères de sélection des associations de protection animale pour lesquelles nous faisons des collectes sont spécifiques et exigeants (vérification par un entretien téléphonique de la démarche éthique de l'association qui souhaite un partenariat avec Actuanimaux, au moins un an d'existence demandé, transmission d'un certain nombre de documents : inscription au journal officiel, dernier bilan moral et financier, statuts, coordonnées des membres du bureau etc, factures ou devis justifiant chaque collecte, transmission des identifications des animaux, paiement des collectes soumis à la transmission de nouvelles des animaux sauvés...). 

Par ailleurs nous n'acceptons en partenariat que des associations de droit français ce qui nous permet des recours en cas de litige. Nous excluons également les associations qui procèdent à des importations massives et irresponsables de chiens de l'étranger, sans aucune garantie sur l'avenir de ces chiens, en provenance de Roumanie, de Russie ou même de Chine ou qui pratiquent un acharnement thérapeutique aussi coûteux que douteux sur la qualité de vie de l'animal concerné. 

Cette démarche nous différencie d'entreprises telle Leetchi par exemple qui accepte toutes les associations et n'est pas en mesure de garantir l'utilisation des fonds. Nous visons clairement à apporter une garantie à nos donateurs et participants que ce soit par la sélection qualitative des associations qui doivent s'inscrire dans une démarche responsable de protection animale, que par la vérification de chaque texte que les associations rédigent elles-mêmes pour chaque collecte, veillant autant que possible à cerner et vérifier la véracité des faits et des dates. Nous veillons également à une information respectueuse des internautes en limitant les photos chocs ou anxiogènes ce qui nous différencie également de nos concurrents. 

Enfin, en terme juridique, nous aidons les associations : pour exemple, une association loi 1901 doit, lorsqu'elle fait une collecte de fonds, demander l'autorisation auprès de sa préfecture de lancer un appel à la générosité publique. Nous sommes la seule plateforme à sensibiliser les associations à ce point essentiel. Aucun autre site ne fait cela... 

Il est donc évident pour nous que nous ne faisons pas le même métier que les autres plateformes de crowdfunding qui prennent certes moins en pourcentage (enfin, pas toutes !) mais qui ne donnent pas - de notre point de vue - toutes les garanties aux donateurs.

Une fois que votre don est réalisé, vous recevez un email de confirmation. 
Par ailleurs, vous pouvez vérifier vos dons dans votre espace personnel en cliquant sur "mes dons".

Oui des informations complémentaires peuvent vous être demandées notamment dans le cadre de la lutte anti-blanchiment. Celles-ci vous seront demandées dès lors que le montant unitaire de votre contribution atteint 1.000 €, ou bien que la somme de vos contributions sur 12 mois dépasse 2.500 €. Selon votre statut (association, particulier) Actuanimaux vous demandera de fournir la copie de votre pièce d’identité, un justificatif de domicile de moins de trois mois...

L'ensemble des données bancaires associées à vos transactions est sécurisé via une chaîne de confiance habilitée et certifiée par les autorités réglementaires. La solution de paiement utilisée est celle de l’établissement de monnaie électronique STRIPE.

Ni le gestionnaire d'Actuanimaux, ni l'association n’a accès à vos données bancaires. Les transactions sont exclusivement gérées par STRIPE.